Vous ne pouvez pas deviner à quoi un débardeur ressemblera sur la peau à partir d’une photo. Nous vous en libérons donc complètement de cette incertitude.
Voici notre promesse
Portez votre débardeur. Lavez-le. Vivez-y. S’il ne vous convient pas dans les 90 jours, nous trouvons une solution : aucuns frais de remise en stock, aucune règle du type « les articles portés ne sont ni repris ni échangés », aucun débat.
- Mauvaise taille ? Nous vous envoyons gratuitement la bonne. Vous ne payez pas le remplacement.
- Mauvaise couleur ? Même chose. Dites-nous celle que vous préférez.
- Tout simplement pas pour vous ? Renvoyez-le dans les 90 jours et nous vous remboursons intégralement.
- Arrivé endommagé ? Nous le remplaçons immédiatement et vous gardez l’article défectueux. Rien à nous renvoyer.
Comment procéder
Un e-mail suffit. Écrivez à Support@susies.co avec votre numéro de commande et dites-nous ce dont vous avez besoin. Nous vous répondons avec le formulaire et l’adresse, généralement sous un jour ouvrable. Vous trouverez la marche à suivre complète sur la page Politique de retour.
Pourquoi pouvons-nous vous offrir cela
Parce que la plupart des femmes qui essaient le débardeur le gardent. Cette garantie nous coûte très peu, et cela signifie que vous pouvez commander la taille indiquée par le guide des tailles sans passer des nuits blanches à vous demander si vous vous êtes trompée.
Les seules conditions
- Démarrez votre demande dans les 90 jours suivant la livraison.
- Pour un remboursement, les débardeurs doivent être renvoyés non lavés et, dans la mesure du possible, non portés, avec leurs étiquettes. Nous sommes plus souples pour les échanges, car vous devez l’essayer pour savoir.
- Les slips et sous-vêtements ne peuvent être retournés que non ouverts, dans leur emballage scellé. Règle d’hygiène.
- Utilisez un service de livraison avec suivi lorsque vous nous renvoyez quoi que ce soit.
Des questions avant de commander ? Contactez Support@susies.co, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h EST.