Tout ce que les femmes nous demandent avant de faire le changement. Si votre question n'y figure pas, envoyez un e-mail à Support@susies.co et une vraie personne vous répondra, généralement sous un jour ouvrable.
Le débardeur
De quoi est fait le débardeur ?
80 % de nylon haut de gamme, 20 % d'élasthanne. Nous avons testé des dizaines de mélanges pour trouver le ratio offrant suffisamment d'élasticité et de maintien sans être trop serré. Il est doux sur la peau, respirant et conserve sa forme après plusieurs lavages.
Les rembourrages vont-ils bouger ou tomber comme dans d'autres soutiens-gorge intégrés ?
Non. Ils restent en place pendant que vous le portez — ils ne s'agglutinent pas et ne se déplacent pas. Lorsque vous souhaitez les retirer, ils se défont facilement. Remettez-les en place et ils y restent.
Est-il adapté aux poitrines plus généreuses ?
Oui. Le maintien est réparti sur l'ensemble du vêtement plutôt que sur une bande étroite, de sorte qu'aucun point unique ne supporte tout le poids. Les tailles vont du S au 6XL.
Puis-je vraiment le porter à la place d'un soutien-gorge ?
C'est exactement pour cela qu'il a été conçu. La plupart de nos clientes le portent comme un remplacement complet du soutien-gorge pour la vie de tous les jours : courses, travail, récupération des enfants à l'école, voyages, détente. Beaucoup dorment aussi avec.
Est-ce qu'il se voit sous des hauts blancs ou clairs ?
Il est conçu pour être porté en plusieurs couches. Dans des teintes neutres, il reste discret sous des tissus légers. Sous des tissus transparents ou un blanc très fin, choisissez la couleur la plus proche de votre carnation.
Comment le laver ?
Lavage en machine délicat, à l'eau froide. Séchage à plat ou au sèche-linge à basse température. Aucun entretien spécial n'est nécessaire — le tissu et les rembourrages sont conçus pour conserver leur forme après plusieurs lavages.
Les tailles
Quelle taille dois-je commander ?
Fiez-vous à votre tour de poitrine, et non à votre taille de soutien-gorge habituelle — il n'y a ni tour de dos ni bonnet ici, donc les tailles 36C et 40DD ne s'appliquent pas. Le tableau complet se trouve sur notre page Guide des tailles.
Je suis exactement entre deux tailles. Laquelle choisir ?
Prenez la plus grande. Personne n'a jamais regretté que son débardeur soit trop serré.
Que faire si je me trompe de taille ?
Nous l'échangeons gratuitement sous 90 jours. Envoyez un e-mail à Support@susies.co avec votre numéro de commande et la taille souhaitée. Consultez la Garantie d'ajustement parfait de 90 jours.
Commande et livraison
Combien de temps prendra ma commande ?
Nous expédions sous 24 heures. La livraison à travers les États-Unis prend ensuite 3 à 6 jours ouvrables.
Combien coûte la livraison ?
Gratuite pour toute commande aux États-Unis, avec suivi inclus.
Où est mon numéro de suivi ?
Dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Si le suivi n'a pas bougé au cours des 48 premières heures, c'est normal — il ne se met à jour qu'une fois le colis scanné dans le réseau du transporteur.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Uniquement avant son expédition, et nous préparons les commandes rapidement. Envoyez un e-mail à Support@susies.co le plus tôt possible et nous l'arrêterons si nous le pouvons encore.
Retours
Quelle est votre politique de retour ?
90 jours à compter de la livraison pour échanger ou obtenir un remboursement complet. Les échanges de taille sont gratuits. Tous les détails se trouvent sur la page Politique de retour.
Puis-je retourner des sous-vêtements ?
Uniquement s'ils n'ont pas été ouverts et sont dans leur emballage scellé. C'est une règle d'hygiène à laquelle nous ne pouvons déroger.
Ma commande est arrivée endommagée.
Envoyez une photo ou une courte vidéo à Support@susies.co avec votre numéro de commande. Nous vous envoyons gratuitement un article de remplacement et vous n'avez pas besoin de nous renvoyer l'article endommagé.
Nous contacter
Comment puis-je vous contacter ?
Envoyez un e-mail à Support@susies.co ou utilisez le formulaire de contact. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h EST, et nous répondons à la plupart des messages sous un jour ouvrable.